【筹码雷达认证失败】
　　原因可能是因为：
　　1.您的软件帐号上没开通[筹码雷达]的使用权限，请与销售人员联系购买！
　　2.您有正常使用权限时，仍有可能发生无法正常使用情况：
　　(1).通过单位局域网、或者住宅小区局域网上网时，可能无法正常使用[筹码雷达]，出现问题的原因可能有二种：
　　　　①.相关网络服务器没有开通四个端口(21、80、8989、8990)的数据下载权限；
　　　　②.上网需要使用代理服务器，[筹码雷达]暂时不支持代理服务器。
　　　　③.点击下面两个链接，可以测试是否能连上授权服务器获取授权信息，如果连不上，就无法获取[筹码雷达]使用权限。
　　　　　点击测试主授权服务器连接、点击测试辅授权服务器连接
　　(2).通过电信宽带、网通宽带、3G无线上网，能够保证[筹码雷达]的正常使用。
　　3. 您不能在1天内在超过2台以上的电脑上登录使用[筹码雷达]，否则无法使用！遇到该问题时，请等到明日再继续使用[筹码雷达]，到时候问题就会解决！
　　注：每次使用Ghost软件恢复电脑操作系统后，一旦使用[筹码雷达]，会被认为当日已经在1台新电脑上登陆使用过1次[筹码雷达]。
　　4. 您在关闭第1台电脑后未满1小时，就去第2台电脑上登录使用[筹码雷达]，此时会无法登陆[筹码雷达]。请在关闭第1台电脑后，至少间隔1小时，再到第2台电脑上使用[筹码雷达]！
　　注：[筹码雷达]支持客户在家里和单位里都能使用，但是限制为只能个人专用，且停止使用的间隔时间必须超过1个小时。
　　
【筹码雷达错误代码含义】
　　0＝没有错误
　　1＝用户不存在
　　2＝授权还没有生效
　　3＝授权过期
　　4＝注册码不一样
　　5＝注册密码不一样
　　6＝查询错误
　　7＝不能自动注册，因为近期内注册了多次
　　8＝发送短信失败
　　9＝自助获取密码太多次了，只能3次
　　10＝没有被授权
　　11＝数据溢出
　　12＝没有内存
　　13＝数据压缩错误
　　14＝错误的参数
　　15＝文件是一样的，不用重新下载
　　16＝文件不存在
　　17＝给定的偏移出现错误(溢出)
　　18＝文件读写错误
　　19＝创建文件失败
　　20＝自定义密码不一样
　　21＝错误的从属关系
　　22＝同时使用
　　23＝明天再注册
　　
【无法正常下载数据】
　　在选择数据下载服务器时，联通宽带用户优先选择就近的联通服务器，电信宽带用户优先选择就近的电信服务器。
　　
【软件提示内存不足】
　　安装使用[筹码雷达]，至少需要512M内存。如果内存不足512M，需要添加内存。如果内存有512M，但是无法正常使用[筹码雷达]，此时可以通过扩大电脑虚拟内存的方法解决。
　　在Windows2000上的具体做法是：鼠标右键点击桌面上的“我的电脑”->属性->选卡片式菜单“高级”菜单项->性能选项->更改->初始大小：1024，最大值：2048(或更大)->设置->确定->确定->确定
　　说明：虚拟内存一般可使用实际内存的2倍作为初始大小、4倍作为最大值，实际操作需要注意：(1).虚拟内存最大值不能超过4095M；(2).虚拟内存初始大小、最大值都不能超过实际的硬盘驱动器可用空间。
　　
【每次下载完筹码雷达数据之后，可以正常使用筹码雷达的数据表格，但是每次退出并重新进入软件后，就会提示需要重新下载筹码雷达数据。】
　　这和用户登陆Windows的操作权限有关，[筹码雷达]用到一些加密技术，需要用户以Windows系统管理员的操作权限登陆，否则无法完成相关的软件加密操作。
　　如果用户以Windows系统管理员权限登陆并使用[筹码雷达]，就不会出现以上问题；反之，如果以Windows普通用户权限登陆并使用[筹码雷达]，就会出现上述问题。
　　

【如果筹码雷达在服务期之内，如何快速解决筹码雷达安装故障、数据下载故障？】
(1).重新下载[筹码雷达]安装程序；
　　注：[筹码雷达]安装程序 CmldSetup.exe 文件一旦无法正常安装[筹码雷达]，请到[筹码雷达]网站(www.cmld.net)重新下载最新的安装程序！
(2).使用[筹码雷达]安装程序 CmldSetup.exe 安装[筹码雷达]软件。
　　注：[筹码雷达]软件安装成功之后，在选择数据下载服务器时，联通宽带用户优先选择就近的联通服务器，电信宽带用户优先选择就近的电信服务器。
　　
【现象】：[筹码雷达]软件可以正常注册，但是注册后[筹码雷达]菜单中的所有数据表格菜单全部是灰色的，不能正常使用。
【解决】：问题原因是电脑的系统日期不正确，用户电脑的系统日期比当前提前了数月或者数年，日期修改正确之后，就能正常使用[筹码雷达]软件。

【现象】：每天都需要重新注册[筹码雷达]，或者频繁出现需要重新注册问题。
【解决】：假如大智慧、[筹码雷达]软件都安装在电脑的“C:\”盘，就会造成以上情况的发生。解决办法是先卸载大智慧，然后彻底删除电脑“C:\”盘下的大智慧安装目录“C:\DZH2”，然后把大智慧、[筹码雷达]软件安装到电脑的D盘下的“D:\DZH2”目录、或者E盘下的“E:\DZH2”目录即可解决以上问题。
　　
【问题】：如何在指南针软件上安装使用[筹码雷达]软件？
【解决】：
　　假如在指南针软件上直接安装[筹码雷达]后，发现[筹码雷达]没有任何菜单变化，就需要按下面的顺序操作：
(1).升级指南针软件；作用：删除老版本的[筹码雷达]插件；
(2).进入指南针，做一次小电话数据下载，然后退出指南针软件；作用：下载指南针最新行情数据；
(3).再次进入指南针，并且在不退出指南针软件的情况下，使用[筹码雷达]安装程序，安装[筹码雷达]软件；作用：安装[筹码雷达]插件新版本；
(4).在完成[筹码雷达]软件的安装之后，退出再重新进入指南针软件；作用：使新安装的[筹码雷达]插件被装入指南针软件；
(5).注册[筹码雷达]：从"筹码雷达"菜单中选择"软件注册"子菜单，输入自己的[筹码雷达]序列号(即卡号)、自定义密码，点击“注册【筹码雷达】软件”按钮即可；
(6).注册成功之后，退出再重新进入指南针软件；作用：使注册成功后的[筹码雷达]软件可以正常使用。

　　
【问题】：为什么我在大智慧上的选股结果和老师的选股结果不一致？
【解答】：对于正式大智慧L2数据用户，如果选股结果不正确，那表示你的大智慧行情数据不准确。请到大智慧[工具.数据管理]菜单删除全部行情数据，然后重新下载大智慧数据，重新做条件选股，即可解决问题。另外需要注意，大智慧的[查看.选项]菜单中的[自动收盘设置]中的“收市后自动收盘”选项需要关闭，原因是该设置有可能造成行情数据只是保存了盘中数据，而非收盘数据，这样就会造成选股结果错误。最好的办法是每天通过[工具.下载数据]菜单，自己手工进行行情数据下载，这样可以保证行情数据的准确性，也就能保证选股结果的准确性。
　　

【问题】：怎样防止木马病毒？
【解决】：
(1).推荐安装使用免费的360安全工具(www.360.cn)。
(2).每天重新安装一次QQ、UC；覆盖安装时，能够自动替换被感染病毒的文件。
(3).每周至少运行杀毒软件全面扫描一次。
(4).每次安装[筹码雷达]软件，建议重新下载最新的[筹码雷达]安装程序！
　　[筹码雷达]安装程序 CmldSetup.exe 文件一旦无法正常安装[筹码雷达]，请需重新下载新的[筹码雷达]安装程序使用！